售后服务
退货政策
申请退货服务：
航拍无人机、行业应用、手持摄影设备（签收次日起 30 天）、户外电源（签收次日起 15 天）及周边（签收次日 7 天），如符合以下条件之一，可以申请退货：
- 产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售。
- 发现产品存在非人为损坏的性能故障。
以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：
×× 自签收次日起，超过DJI规定的退货期限后，提出退货申请的；
×退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
×退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
×发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
×撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
×因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
×联系深圳新天科技确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件；
×政策所述其他情况。